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제목 |
| Q. |
주차장은 어떻게 이용하나요?
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| A. |
주차면수 | • 60면 (전기차 급속 충전 1면, 장애인 2면, 경차 6면) | 이용시간 | • 평일 : 05:30 ~ 22:30 • 토요일 : 05:30 ~ 18:30 ※ 일요일 및 공휴일 미개방 (일요일 자유수영 운영 시 주차 가능) | 이용요금 | • 입차 시점부터 요금이 부과되며, 1시간 이내 출차 시 무료 • 1시간 초과 시, 5분당 250원 부과 | 센터회원 주차시간 | • 1종목 이용 : 3시간 무료 • 2종목 이상 이용 : 4시간 무료 (※ 단, 프로그램 이용 요일에만 적용되며, 이용하지 않는 요일에는 일반 주민과 동일하게 적용됩니다.) | 유의사항 | • 이용요금은 주차장 출구 무인정산기에서 카드결제만 가능합니다. • 1차량당 1일 1회 할인 적용 (예시 : 오전 차량 할인 시, 오후 할인 미적용) ※ 주차장 공간이 매우 협소하오니, 방문 시 가급적 대중교통을 이용해 주시기 바랍니다. |
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| Q. |
북카페는 어떻게 이용하나요?
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| A. |
이용대상 | • 구민 누구나 자유롭게 이용 가능 | 이용시간 | • 평일 : 08:00 ~ 20:00 • 토요일 09:00 ~ 18:00 (공휴일 미운영) | 유의사항 | • 북카페 도서는 북카페 내에서만 이용 가능 (대출 불가) • 외부 음식 반입 금지 |
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| Q. |
사물함 이용요금은 얼마인가요?
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| A. |
신청기간 | • 신규등록 : 매월 1일 ~ 7일 (1층 안내데스크) ※ 사물함 신규등록 기간 이후는 사물함 정리기간이므로 등록이 불가합니다. • 재등록 : 프로그램 재등록 기간 ~ 말일 (온라인, 1층 안내데스크) | 이용요금 | • 일반 사물함 : 5,000원 • 오리발 사물함 : 6,000원 | 유의사항 | • 1인 1개 대여 가능 (타인 양도 불가) • 이용 기간 만료 시, 1층 안내데스크에서 재등록 또는 반납 • 사용 기간이 1개월을 초과한 개인사물함의 물품은 센터에서 별도 보관하며, 2개월 이상 찾아가지 않을 경우 임의로 처분될 수 있으니 유의하시기 바랍니다. |
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| Q. |
회원카드를 분실했습니다. 재발급이 되나요?
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| A. |
최초 발급은 무료이며, 재발급 시 수수료 2,000원이 부과됩니다. 재발급은 금나래문화체육센터 1층 안내데스크에 문의해 주시기 바랍니다. |
| Q. |
자유수영 운영시간이 어떻게 되나요?
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| A. |
요일 | 시간 | 금액 | 평일 (월~금) | 08:00 ~ 08:50 | 성 인 : 5,000원 청소년 : 3,800원 어린이 : 2,900원 | 12:00 ~ 12:50 | 13:00 ~ 13:50 | 18:00 ~ 18:50 | 토요일 (매주 운영) | 10:00 ~ 11:50 | 성 인 : 6,500원 청소년 : 4,940원 어린이 : 3,770원 | 13:00 ~ 14:50 | 16:00 ~ 17:50 | 일요일 (둘째주, 넷째주 운영) ※ 성수기(7,8월) 매주 운영 | 10:00 ~ 11:50 | 성 인 : 6,500원 청소년 : 4,940원 어린이 : 3,770원 | 13:00 ~ 14:50 | 16:00 ~ 17:50 (※7,8월만) | ※ 주의사항 • 20분 전부터 발권 및 입장 가능 • 비치용 반바지 착용 금지 • 구명물품(구명조끼, 튜브) 사용 금지 (단, 개인킥판, 풀부이 사용 가능) • 일요일 자유수영 시, 수영장 및 주차장 외 다른 공간은 이용이 제한됩니다. |
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| Q. |
금나래문화체육센터 수영복 착용 규정이 있나요?
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| A. |
■ 입장 허용 복장 • 몸에 밀착된 수영복 및 래시가드 (불가피한 경우, 보온 슈트 착용 가능) • 수경, 귀마개, 수모(필수) ■ 입장 제한 복장 • 비키니 및 망사류 수영복 • 몸에 밀착되지 않는 옷 (반바지, 면티, 후드티, 가디건, 치마 등) • 기타 구명물품 (킥판, 구명조끼, 튜브 등) |
| Q. |
금나래문화체육센터에 일일입장이 가능한가요?
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| A. |
일일입장은 자유수영만 가능합니다. |
| Q. |
환불 규정과 절차는 어떻게 되나요?
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| A. |
규정 | • 체육시설의 설치·이용에 관한 법률 시행령 제21조의 3(이용료나 교습비의 반환) • 서울특별시 금천구 문화체육시설의 설치 및 운영·관리에 관한 조례 • 금천구시설관리공단 체육(문화)시설 회원이용약관 • 한국소비자원 소비자분쟁해결 기준 | 개강 전 | • 개강일 전날까지 전액 환불 (개강일 환불 신청 건은 10% 위약금 발생) | 개강 후 | • 환불금액 = 납부 수강료 – 이용일수(환불신청 당일 포함) - 10% 위약금 (※ 미이용 시에도 이용일수에 해당) • 환불기준일은 개강일(매월 1일)로, 총 이용 가능 횟수를 기준 (이용여부 관계없음) | 기타 | • 환불 신청일로부터 계좌 입금까지 7일~10일 소요 • 접수 당일 환불 시 결제 수단으로 환불 가능 - 온라인 : 금나래문화체육센터 홈페이지(g.gfmc.kr)에서 결제 취소 가능 - 오프라인 : 결제 카드로 안내데스크에서 결제 취소 가능 |
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| Q. |
감면제도는 어떤 것이 있나요?
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| A. |
■ 감면제도 (※ 감면 사유가 중복될 경우에는 감면율이 가장 높은 항목 하나만 적용됩니다.) 구분 | 할인율 | 증빙서류 | 비고 | 국가유공자 (배우자 포함) | 50% | 국가유공자증, 국가보훈등록증 | 배우자 증빙서류 (가족관계증명서) | 장애인 | 50% | 장애인 증명서 또는 복지카드 | 중증장애 동반자 1인 (동일 프로그램만 가능) | 만65세 이상(금천구민) | 50% | 신분증 | - | 국민기초생활보장수급권자 | 30% | 수급자 증명서 (2개월마다 제출) | 최근 3개월 이내 발급한 증명서 | 만65세 이상(타구민) | 20% | 신분증 | - | 다자녀(2자녀 이상) 가정 | 10% | 다둥이 카드 및 등본 (매년 제출) | 막내 자녀가 만18세 이하 | 병역명문가 | 10% | 병역명문가증, 신분증 | - | 여성 할인 | 5% | 신분증 | 만13세 이상 ~ 만55세 이하 (수영프로그램만 가능) | 3개월 접수 할인 | 5% | - | 수영, 헬스, 체육관 프로그램만 가능 |
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| Q. |
개인 사정으로 인한 수강 연기는 어떻게 하나요?
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| A. |
신청일로부터 1개월 1회만 가능합니다. ■ 연기불가 프로그램 • 인기 프로그램 : 수영, 줌바댄스, 소도구 필라테스, 기구필라테스 등 (금나래문화체육센터 홈페이지 - 공지사항 프로그램 안내문 참고) • 소수정예 프로그램 |
| Q. |
종목 변경 및 반 변경은 언제까지 가능한가요?
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| A. |
종목 변경 및 반 변경은 매월 1일 ~ 7일까지 가능합니다. ※ 마감되지 않은 프로그램에 한해 가능 ※ 반 변경은 1회만 가능(접수처에서 신청 가능) |
| Q. |
프로그램 접수 기간과 접수 가능 시간은 어떻게 되나요?
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| A. |
접수 기간 | • 매월 홈페이지 일정 공지 ※ 자세한 일정은 금나래문화체육센터 홈페이지(g.gfmc.kr) 공지사항을 참고하여 주시기 바랍니다. | 접수 방법 및 시간 | • 온라인 접수 : 24시간 접수 ※ 단, 접수 시작일 8시 30분 ~ 접수 종료일 21시 • 키오스크 접수 : 24시간 접수 (지하 1층, 지상 1층, 지상 2층 키오스크) ※ 단, 접수 시작일 8시 30분 ~ 접수 종료일 21시 • 어르신 현장접수 : 14:30~18:00 (1층 안내데스크) ※ 금천구민 만65세 이상 접수 가능 ※ 1인 1회원 등록 가능 ※ 번호표 배부는 14시부터 배부 | 수강 기간 | • 매월 1일부터 말일까지 ※ 월 중간에 수강을 신청하더라도 종강일은 매월 말일이며, 환불 시에는 월 1일부터 수강한 것으로 처리됩니다. |
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| Q. |
금나래문화체육센터 운영시간은 어떻게 되나요?
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| A. |
■ 센터 운영시간 • 평일 : 06:00 ~ 22:00 • 토요일 : 09:00 ~ 18:00 • 일요일 : 7월~8월(매주 10:00 ~ 18:00) / 그 외 둘째주·넷째주(10:00 ~ 15:00) 자유수영 운영 ■ 센터 휴관일 • 일요일, 국경일 및 법정공휴일, 근로자의 날, 기타 정부에서 지정한 날 |