서울특별시 금천구 시설관리공단(문길수 이사장) 산하 견인보관소는 2015년 1월부터 피 견인차량의 고객을 대상으로 ‘차량 소모품 무료교환 서비스’를 실시하고 있다고 밝혔다. 이번 서비스는 불법 또는 부정주차로 인해 견인된 차량을 찾으러 오시는 고객들을 위로하고 불만을 해소하기 위함이며, 이를 통해 공단의 고객만족도를 향상시키기 위한 일환으로 추진되고 있다. 금천구 견인보관소는 눈이 많이 오는 겨울철인 12월부터 3월까지는 워셔액 무료증정과 차량유리 성애제거 등의 서비스를 제공하고, 4월부터 11월까지는 각종 차량 전구류 및 와이퍼 교체 서비스를 제공할 계획이다. 앞으로도 금천구시설관리공단은 ‘고객만족도 최고 수준 달성’의 경영목표를 달성하기 위하여 고객을 최우선으로 섬기는 고객중심의 서비스를 꾸준히 추진해 나갈 예정이다.
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